Опасности общения с ИИ: психолог предупреждает  

Российские психологи обращают внимание на формирование нового типа поведенческой зависимости, получившей название "цифровая интимность". Речь о глубокой эмоциональной привязанности пользователей к виртуальным собеседникам, чат-ботам и партнерам на базе искусственного интеллекта.

Психолог Мария Макаренко объяснила в беседе с "Известиями" феномен "цифровой интимности" и призвала к осторожности в использовании ИИ-собеседников.

Главная уязвимость, которую эксперт выделяет в таких отношениях, — их абсолютная доступность и безопасность. ИИ-партнер не устает, не спорит, не говорит "нет" и идеально подстраивается под ожидания пользователя.

"Особенно это критично для подростков, которые только учатся выстраивать социальные связи. В реальной жизни, если вы звоните другу в слезах, он может быть занят. И этот отказ — часть важного урока: мы учимся самоуспокоению, саморегуляции, терпению. Цифровой партнер же доступен 24/7 и всегда готов поддержать. Это формирует опасную привычку к мгновенному удовлетворению эмоциональных потребностей и снижает толерантность к малейшим отказам или непониманию со стороны реальных людей", — предупредила Макаренко.

Психолог выделила четыре ключевых фактора, делающих отношения с ИИ притягательными и одновременно рискованными. ИИ-общение удовлетворяет запрос "здесь и сейчас" в любое время суток в отличие от партнера, который может спать или быть занят.

ИИ безоговорочно хвалит, соглашается и создает иллюзию, что пользователь всегда прав и прекрасен. Это формирует искаженное представление о здоровых отношениях, где есть место конструктивной критике и диалогу.

"Отсутствие конфликтов создает ложный эталон 'идеальных' отношений, к которым реальное общение с его компромиссами и недопониманием начинает казаться неудовлетворительным", — добавляет Макаренко.

Для людей, особенно с высоким интеллектом или широтой интересов, ИИ становится уникальным "универсальным" собеседником, способным поддержать разговор на любую тему — от квантовой физики до рецепта борща. Это может порождать снисходительное отношение к знаниям и кругозору реальных людей.

"Привыкнув, что ИИ 'понимает с полуслова' и не обращает внимания на ошибки, люди теряют способность ясно формулировать мысли и терпеливо доносить их до других. Отсутствие практики саморегуляции и ожидание моментального одобрения делают человека более тревожным и нетерпимым в реальном общении. Также снижается ценность реальных связей. Человек начинает воспринимать окружающих как менее интересных, умных или отзывчивых на фоне 'идеального' цифрового партнера. Это может привести к дальнейшей социальной изоляции", — считает Макаренко.

Психолог подчеркивает, что ключ — не в отказе от технологий, а в осознанном их использовании, не жертвуя человеческими связями.

"Важно обучение на уровне семьи и школы. Необходимо объяснять, особенно подросткам, что ИИ — это инструмент, а не замена отношений, разъяснять разницу между симуляцией эмпатии и настоящим сопереживанием", — рассказывает Макаренко.

Кроме того, по мнению психолога, родителям самим нужно разобраться в феномене, чтобы научить детей критическому отношению к "цифровой интимности" и помочь им сохранить баланс. Технологии, отмечает специалист, должны служить людям, а не замещать человечность. Осознание рисков — первый шаг к тому, чтобы пользоваться благами ИИ, не замыкаясь в мире с виртуальным другом, который всегда скажет "да".