Сколько жалоб поступило в TƏBİB и Госагентство по ОМС?  

В течение 2025 года в Государственное агентство по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) поступило около 5 000 заявлений, 890 жалоб и 31 предложение, из них 3 600 обращений были направлены гражданами непосредственно в структуру.

Cоответствующие данные отражены в отчёте Кабинета министров Азербайджана о деятельности в минувшем году.

Сообщается, что количество обращений, направленных в агентство для рассмотрения из других организаций, составило 2 300, что на 22.6% меньше по сравнению с 2024-м.

В отчёте также нашло отражение количество обращений, поступивших в Объединение по управлению медицинскими территориальными подразделениями (TƏBİB). Всего в учреждение поступило 30 200 обращений от граждан, из которых 21 800 (72.2%) составили заявления, 8 400 (27.7%) - жалобы, а 43 (0.1%) - предложения.

В документе отмечается, что по 21 900 поступивших обращений были даны соответствующие разъяснения, 3 600 (11.8) были решены, 1 900 (6.3%) - удовлетворены частично, 1 300 (4.4%) - перенаправлены по принадлежности, 591 (2% ) - оставлено без рассмотрения, 912 (3%) - находились в стадии исполнения, а по 5 обращениям исполнение предусмотрено в рамках государственной программы.